스마트엠은 스마트폰기반의 콜센터 녹취 솔루션
및 통계관리 솔루션 입니다.
기존 기업의 운영 프로그램과 연동되는 API를 제공함으로써 보다 빠르고 효율적으로 온오프라인과 모바일 환경을 통합할수 있습니다.
aes256의 강력한 보안방식과 시스템내의 일반 저장공간을 사용하지 않기 때문에 데이터 유출이 불가능한 완벽한 암호화를 제공합니다.
개발하기 까다로운 7.0을 지원하며 부가기능인 문자상담 통화상태 모니터링등 전문 콜센터에서 필요한 다양한 부가기능을 제공합니다.
인포필러는 CTI솔루션의 최강자 (주)시스윌의 엔지니어들이 2001년에 설립한 개발 전문 회사로써 통신사및 금융기관 관공서 기업용 통신솔루션을 공급하고 있습니다.
voip콜센터 뿐만 아니라 모바일콜센터 솔루션까지 적은 비용으로 최대의 효율을 올릴수 있는 콜센터 솔루션으로 녹취 콜통계,문자상담 암호화 처리하는 플랫폼입니다.
대용량 메세징 전송솔루션및 암호화 기반하의 대용량 팩스 송수신 솔루션등 보안에 최적화된 메세징 솔루션을 공급합니다.
맞춤형 ARS솔루션의 특화된 개발능력으로 인증ARS,출금동의ARS,060ARS,설문조사ARS등
국내에 사용되는 대부분의 ARS프로그램을 직접 개발하고 운영합니다.(장비임대 ASP사업포함)
스마트엠 기대효과
통계/관리/사용시간
클릭다이얼/모니터링/녹취포워딩
고객사 커스터 마이징
안드로이트폰(8.0)까지
1000대 이상
인포필러는 항상 책임감 있는 운영과 응대로 예상되는 문제점이나 개선사항을 제시함으로써 우리 모두를 전문가로 만들어 줬습니다.!
보드기반의 콜센터 시장에서 voip시장의 흐름이 이제는 모바일 시장으로 변화되고 있습니다. 이에 맞춰서 인포필러는 스마트폰 기반의 모바일콜센터 솔루션을 가장먼저 공급하게 됐습니다.
기술의 변화는 개발자에게는 늘상 어려움을 줍니다. 그러나 기본 기술이 탄탄한 인포필러는 어떠한 Device의 변화가 있더라도 항상 안정성을 기본으로한 최적의 플랫폼을 공급하겠습니다.
